Werden Sie zum Top-Performer: Entdecken Sie, wie Sie mit unseren datengetriebenen CX-Lösungen erfolgreich Ihre Bestandskunden entwickeln und Neukunden effizient gewinnen können.
Wir bieten eine innovative, KI-gestützte Customer Experience–Plattform mit nachhaltig messbarem Geschäftserfolg für Unternehmen jeder Branche. Als SaaS-Anbieter setzt DYMATRIX mit Ihnen passgenaue Lösungen um.
Wir begeistern unsere Kunden – seit mehr als 20 Jahren.
Top-Performer werden mit der führenden CX-Plattform
Wir verstehen Ihre Bedürfnisse, kennen den Markt und stellen Sie in den Fokus. Wir heben mit Ihnen gemeinsam Ihre Ergebnispotenziale. Wir übernehmen Verantwortung für den Erfolg Ihrer Projekte. Wir sind an Ihrer Seite – von der Konzeption über die Implementierung unserer CX-Lösungen bis hin zur Anwendung und dauerhaften Weiterentwicklung.
Unsere Service-Teams unterstützen seit Jahren die besten Unternehmen jeder Branche. Profitieren auch Sie von branchenspezifischen Best-Practice-Ansätzen und vielem mehr. Es sind unsere Expert:innen und unser herausragender Service rund um unsere Software-Lösungen, die uns vom Wettbewerb differenzieren:
Wir unterstützen passgenau auf allen Ebenen. Durch unseren fachlich, technisch und analytisch integrierten Beratungsansatz steigern wir nachhaltig den Unternehmenserfolg – sowohl im B2C als auch im B2B.
Wir setzen das Level hoch – Das haben wir 2023 mit unseren Kunden erreicht
25
Mio
converted Leads pro Monat
250
Mio
upselled Customers pro Jahr
+
30
%
Conversion Uplift
40
Mrd
mit/für Kunden erwirtschafteter Umsatz
DYMATRIX – Der Kunde im Fokus
Vertrauen Sie unserer Plattform. Wir erarbeiten gemeinsam, wie Sie Business Impact für Ihr Unternehmen definieren. Wir setzen das Level hoch: Gemeinsam mit DYMATRIX erreichen Sie Ihre Ziele und behalten dabei die Kosten für Ihr Wachstum stets im Blick. Mehr zu unseren Services und unserer Unternehmensphilosophie erfahren Sie in unseren Video-Interviews.
Für jede Branche die richtige Lösung
Ob Mittelstand oder Großunternehmen – zahlreiche Firmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Leistungen und Services sowie unser langjähriges Know-how in Sachen Marketing Automation, Business Intelligence und Customer Analytics.
„DYMATRIX Marketing Automation besticht als State-of-the-Art-Marketing Automation- und zukunftsfähige Customer Experience-Lösung durch seinen Funktionsumfang und gibt uns die Möglichkeit, unseren Teilnehmenden genau die personalisierte Experience zu bieten, die unser Multipartner-Programm und unser damit verbundener Multichannel-Ansatz strategisch verfolgt. Wir freuen uns, dieses herausfordernde Projekt mit dem Experten-Team von DYMATRIX so reibungslos und effizient zum geplanten Go live umgesetzt zu haben und bauen auch weiter auf die gemeinsame Partnerschaft auf Augenhöhe.“
Gernot Hennig VP BI & IT, Mitglied der Geschäftsleitung der DeutschlandCard
„Mit der Einführung der Omni-Channel Marketing Automation Lösung DYMATRIX Marketing Automation und dem zugrundeliegenden Kundendatenmodell, haben wir einen großen Meilenstein zur Optimierung und Effizienzsteigerung unserer Marketingaktionen erreicht. Zudem schätzen wir die langjährige Expertise von DYMATRIX im Data-Driven Marketing sehr, welche sich auch in der Projektumsetzung „in time & in budget“ widergespiegelt hat. “
„Die Customer Data & Experience Platform mit DynaCampaign ist seit Beginn ein wichtiger Baustein für die professionelle und datenbasierte Kampagnenaussteuerung über alle Kanäle und hat die internen Prozesse extrem optimiert. Damit konnten wir über alle B2C-Themen hinweg signifikante Umsatzsteigerung und verbesserte Kundenzufriedenheit erzielen.“
Philipp Deipenbrock Leiter Service & Vertriebssteuerung 1. FC Köln GmbH & Co. KGaA
„Wir waren im Bereich Customer Engagement und Personalisierung schon ganz gut aufgestellt, haben aber sehr anspruchsvolle Ziele, insbesondere im Bereich E-Commerce. Daher kam die Entscheidung auf die Customer Experience Platform von DYMATRIX zu wechseln. Die Flexibilität, Usability und Performance der neuen Lösung waren und sind sehr überzeugend,” so Simon Meyer, Director CRM & Analytics bei Manor. “Und ich bin mindestens genauso begeistert von der Art und Weise, wie dieses große Migrationsprojekt angegangen und durchgeführt wurde. Wir haben innerhalb kürzester Zeit die neue Customer Data Platform (CDP) live genommen, bestehende Marketing Automation Prozesse umgezogen und Programmatic Print angebunden. Ein großes Lob an zwei herausragende Dienstleister, die ihren technischen Lösungen in nichts nachstehen.“
„Mit DYMATRIX haben wir nach intensiver Suche einen zuverlässigen und erfahrenen Partner gefunden, der es uns ermöglicht unser Omni-Channel Kampagnenmanagement effektiver zu gestalten. Mit DYMATRIX Marketing Automation sind wir nun in der Lage unsere Kunden und Interessenten individualisierter und vor allem automatisiert zu erreichen und ihnen damit eine Customer Journey zu bieten, die ihren und unseren hohen Ansprüchen gerecht wird.“
„Mit der Einführung der Omni-Channel Marketing Automation Lösung DYMATRIX Marketing Automation und dem zugrundeliegenden Kundendatenmodell, haben wir einen großen Meilenstein zur Optimierung und Effizienzsteigerung unserer Marketingaktionen erreicht. Zudem schätzen wir die langjährige Expertise von DYMATRIX im Data-Driven Marketing sehr, welche sich auch in der Projektumsetzung „in time & in budget“ widergespiegelt hat. “
Um ein erfolgreiches event-getriggertes und personalisiertes Marketing zu gestalten, müssen Sie 100 % Ihrer erfassten Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen zusammenführen und diese für die direkte…
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Es ist Mitternacht nach Thanksgiving: Am 26. November heißt es nicht nur „Thank God it’s Friday“ sondern „Thank God it‘s Black Friday“. Völlig zurecht dürfen…
Erfahren Sie, wie DYMATRIX auch Ihrem Unternehmen helfen kann